Come dare un feedback costruttivo al lavoro

In qualità di leader del tuo gruppo o della tua azienda, sai che dare un feedback è una parte essenziale del tuo lavoro. È importante fornire ai collaboratori un feedback adeguato che li aiuterà a migliorare e diventare membri più produttivi del team. Un sondaggio Gallup del 2015 ha rilevato che il 67% dei collaboratori i cui manager si sono concentrati sui propri punti di forza erano pienamente coinvolti nel proprio lavoro, rispetto a solo il 31% dei collaboratori i cui manager si sono concentrati sui propri punti deboli.

Il sondaggio WorkTrends di IBM nel 2013-2014 su oltre 19.000 lavoratori in 26 paesi, ha rivelato che i collaboratori che ricevono un riconoscimento sono quasi 3 volte più coinvolti di quelli che non lo fanno e hanno anche molte meno probabilità di licenziarsi. Ma come si fa a dare un feedback costruttivo senza essere troppo severi o troppo indulgenti? Ecco cinque suggerimenti utili per fornire feedback efficaci sul lavoro.

Sii gentile e diretto

Quando si dà un feedback, è importante essere gentili e diretti. Non tergiversare: affronta il problema frontalmente per essere chiaro e conciso. Inoltre, cerca di non far sentire il collaboratore come se fosse attaccato; invece, inquadra i tuoi commenti in modo positivo. Ad esempio, invece di dire “non lo stai facendo bene”, dì “ecco come puoi migliorarlo”. Ciò contribuirà a promuovere un rapporto di lavoro più sano tra te e i tuoi collaboratori.

Spiega perché stai dando questo feedback

È anche importante spiegare perché stai dando questo particolare feedback. Forse c’è stato un errore da parte loro che deve essere corretto o forse c’è stata un’opportunità di miglioramento che è stata persa. Spiegando perché stai fornendo questo tipo di feedback, aiuterà il collaboratore a capire perché ha bisogno di apportare modifiche per avere più successo sul lavoro.

Se noti un problema, offri un feedback immediatamente

Più a lungo aspetti a dare un feedback su un problema o problema, più difficile sarà per il collaboratore ricordare cosa è successo e assumersi la responsabilità del proprio errore. Se vedi qualcosa che non va o qualcosa che necessita di miglioramenti, non aspettare: offri un feedback immediato in modo che possano risolverlo immediatamente e tornare in carreggiata il prima possibile.

Invia qualsiasi feedback negativo in privato piuttosto che in pubblico

A nessuno piace ricevere critiche davanti ai propri pari; può far sentire le persone a disagio e imbarazzate. Se hai un feedback negativo per un collaboratore specifico, dallo in privato in modo che si senta a proprio agio nel discutere il problema senza preoccuparsi di chi potrebbe ascoltare o giudicare. Ciò garantirà che tutti si sentano al sicuro nell’esprimersi liberamente durante la conversazione.

Presta attenzione alle tue non verbali quando fornisci feedback

Infine, sii consapevole delle tue espressioni non verbali quando fornisci feedback poiché spesso possono parlare più forte delle tue parole! Assicurati che il tuo linguaggio del corpo trasmetta comprensione e compassione piuttosto che critiche o giudizi, in modo che i collaboratori si sentano a proprio agio nel discutere apertamente dei loro errori con te per imparare da loro e crescere professionalmente all’interno della tua organizzazione.

Fornire un feedback costruttivo è essenziale per aiutare i collaboratori a crescere professionalmente all’interno di qualsiasi organizzazione, ma non dovrebbe sembrare eccessivamente critico o punitivo; invece dovrebbe concentrarsi sul fornire consigli utili su come migliorare le loro prestazioni in futuro! Segui questi suggerimenti per fornire un feedback efficace sul lavoro e sarai in grado di preparare te stesso e il tuo team al successo!